Я купила товар (побутова техніка) з недоліками. Чи маю я право на розірвання договору та на повернення сплаченої за товар грошової суми?

Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
пропорційного зменшення ціни;
безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
розірвання договору та повернення сплаченої за товар гро ... Читати далі »

Питання:
Через два місяці після придбання, наш телевізор вийшов з ладу. Після зверненя до авторізованого сервісного центру, його відремонтували. Через 3 тижні він знову зломався.

Відповідь:
Згідно ст. 678 Цивільного кодексу України, покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право, незалежно від можливості використання товару за призначенням, вимагати від продавця за своїм вибором:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути, недоліків, усунення яких пов'язане з непропорційними витратами або затратами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з'явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором:
1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни т ... Читати далі »

Відповідно до листа ДПАУ від 15.03.2010 р. №2573/6/17-0316 «Щодо податку з власників транспортних засобів» ДПАУ надала відповідь щодо сплати податку з власників ТЗ за авто, зняті з обліку.
Відповідно до ст. 34 Закону «Про дорожній рух» від 30.06.93 р. №3353-XII, держреєстрації і обліку підлягають ТЗ, призначені для експлуатації на вулично-дорожній мережі загального користування ТЗ усіх типів. Так, власники ТЗ та особи, які використовують їх на законних підставах, зобов’язані зареєструвати (перереєструвати) належні їм ТЗ протягом 10 діб після придбання, митного оформлення, одержання ТЗ або виникнення обставин, що потребують внесення змін до реєстраційних документів.
Відповідно до закону платником транспортного податку може бути тільки власник авто, за яким зареєстровано такий об’єкт оподаткування. Тож суб’єктами сплати транспортного податку не можуть бути особи, які не мають зареєстровані ТЗ, або користуються та/або розпоряджаються транспортними засобами, що зареєстровані ... Читати далі »

Контролюючий орган, крім проведення податкових перевірок, зобов’язаний роз’яснювати платникам зміни у порядку оподаткування і може відвідувати з цією метою суб’єктів господарювання, повідомляється в листі Мін′юсту України на адресу Державної податкової адміністрації від 5 березня 2010 року.
«При запровадженні нового податку, збору (обов’язкового платежу) або ухваленні змін до порядку провадження існуючих центральний (керівний) орган контролюючого органу зобов’язаний роз’яснити їх платникам особливості такого провадження, використовуючи засоби масової інформації або інші доступні для таких платників способи доступу до зазначеної інформації, включаючи візити працівників контролюючих органів (не пов’язані зі здійсненням податкових перевірок) до платників податків та зборів (обов’язкових платежів) з метою роз’яснення положень нового порядку», — йдеться у документі, який було оприлюднено на веб-сайті парламенту 30.04.2010 р.
Платник податків має право безкоштовно отримати будь ... Читати далі »

Відповідно до листа ДПАУ від 15.03.2010 р. №2573/6/17-0316 «Щодо податку з власників транспортних засобів» ДПАУ надала відповідь щодо сплати податку з власників ТЗ за авто, зняті з обліку.
Відповідно до ст. 34 Закону «Про дорожній рух» від 30.06.93 р. №3353-XII, держреєстрації і обліку підлягають ТЗ, призначені для експлуатації на вулично-дорожній мережі загального користування ТЗ усіх типів. Так, власники ТЗ та особи, які використовують їх на законних підставах, зобов’язані зареєструвати (перереєструвати) належні їм ТЗ протягом 10 діб після придбання, митного оформлення, одержання ТЗ або виникнення обставин, що потребують внесення змін до реєстраційних документів.
Відповідно до закону платником транспортного податку може бути тільки власник авто, за яким зареєстровано такий об’єкт оподаткування. Тож суб’єктами сплати транспортного податку не можуть бути особи, які не мають зареєстровані ТЗ, або користуються та/або розпоряджаються транспортними засобами, що зареєстровані ... Читати далі »

Постанова Окружного адміністративного суду м. Києва від 22.04.2010 р. №2а-17176/09/2670 «Про визнання незаконним та нечинним п. 31 Правил паркування транспортних засобів, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 03.12.2009 р. №1342» Окружний адміністративний суд м. Києва визнав незаконним та нечинним п. 31 Правил паркування транспортних засобів, затверджених постановою КМУ від 03.12.2009 р. №1342. Тож, тепер у разі повної чи часткової несплати збору за паркування та вартості послуг з утримання майданчиків дня платного паркування оператор не має права перешкоджати виїзду ТЗ з майданчика шляхом застосування спеціальних пристроїв-шлагбаумів або технічних засобів дня перешкоджання виїзду. Можливо надалі ця постанова і буде оскаржуватися у суді, але наразі блокування коліс машин є незаконним і водій, що виявив такий блокіратор може зняти його самостійно чи звернутися до правоохоронців.

Нерідко викликає обурення власне рівень обслуговування, без видимих порушень інших прав. Чи можна вважати порушенням прав споживачів неналежне обслуговування, чи є відповідне право? Так, законом передбачені права споживачів у сфері торговельного та інших видів обслуговування, існують затвердженні Кабінетом Міністрів України правила такого обслуговування.
Споживач має право на вільний вибір товарів і послуг у зручний для нього час з урахуванням режиму роботи продавця.
Продавець зобов’язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі товарів.
Забороняється примушувати споживача придбавати товари неналежної якості або непотрібного йому асортименту, з обов'язковим.
Споживач має право на:
а) перевірку якості, комплектності, міри, ваги та ціни товарів, що придбаваються;
б) демонстрацію безпечного та правильного використання товарів.
На вимогу споживача продавець зобов’язаний надати контрольно-вимірювальні прилади, документи про ціну товарів ... Читати далі »

З 1 березня 2010 року набула чинності Постанова Кабінету Міністрів України № 1342 від 03.12.2009 р. «Про затвердження Правил паркування транспортних засобів», яка регламентує організацію і порядок парковки автомобілів на вулицях і дорогах населених пунктів.
Згідно з новими правилами, відведення територій для розміщення майданчиків для паркування здійснюється органами місцевого самоврядування за погодженням з Державною автомобільною інспекцією. При цьому не можна розміщувати майданчики для паркування на вулицях з двома смугами руху шириною до 7,5 м. , а самі майданчики повинні бути позначені дорожніми знаками та суцільною синьою (блакитною) смугою на проїзній частині і на бордюрі, який відокремлює проїзну частину від пішохідної.
Згідно з цими Правилами користувач майданчика ( автовласник) зобов'язаний:
- поставити транспортний засіб на паркувальний майданчик відповідно до дорожніх знаків;
- сплатити збір за паркування і вартість послуг за утримання майданчиків для платного п ... Читати далі »

6 жовтня 2009 Р. Конституційний Суд України оприлюднив прийняте 30 вересня Рішення у справі № 1-23/2009 за конституційним зверненням громадянина Голованя І. В. щодо офіційного тлумачення положень статті 59 Конституції України (справа про право на правову допомогу).

Автор звернення у контексті положень статті 59 Конституції України просив роз’яснити, чи має громадянин право на правову допомогу адвоката під час допиту його як свідка або у разі виклику для надання пояснень до державних органів та чи є це право однією з конституційних гарантій, що надає громадянину можливість вільно обирати своїм представником або захисником у будь-яких державних органах адвоката.

... Читати далі »

Використання приладів обліку газу регулюється Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України      № 2246 від 09.12.1999 р. (у редакції постанови Кабінету Міністрів України № 476 від 14.04.2004 р.).

Згідно із п.25 Правил про виявлення зовнішнього пошкодження лічильника газу або виникнення сумнівів щодо достовірності його показань громадяни зобов'язані невідкладно повідо­мити газопостачальну організацію. ... Читати далі »