Які умови укладення договору на отримання житлово-комунальних послуг
Розділом V Закону "Про житлово-комунальні послуги" (далі - закон) передбачені права та обов'язки споживачів, виконавців, виробників житлово-комунальних послуг. У статті 19 закону зазначено: 1. Відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах. 2. Учасниками відносин у сфері житлово-комунальних послуг є власник, споживач, виконавець, виробник. 3. Виробник послуг може бути їхнім виконавцем. 4. Особливими учасниками відносин у сфері житлово-комунальних послуг є балансоутримувач та управитель, які, залежно від цивільно-правових угод, можуть бути споживачем, виконавцем або виробником. Відповідно до статті 29 закону, визначені особливості укладання договорів у багатоквартирному будинку, зокрема: 1. Договір на надання житлово-комунальних послуг у багатоквартирному будинку укладається між власником квартири, орендарем чи квартиронаймачем та балансоутримувачем або уповноваженою ним особою. 2. Якщо балансоутримувач не є виконавцем, він укладає договори на надання житлово-комунальних послуг з іншим виконавцем. Відповідно до статті 1 закону: - виконавець - суб'єкт господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальної послуги споживачу відповідно до умов договору; - виробник - суб'єкт господарювання, який виробляє або створює житлово-комунальні послуги; - споживач - фізична чи юридична особа, яка отримує чи має намір отримати житлово-комунальні послуги. Відповідно до пункту 2 статті 21 закону виконавець зобов'язаний: 1) забезпечувати своєчасність та відповідну якість житлово-комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення систем управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів (пункт 1 частини 2 статті 21 в редакції закону N882-VІ (882-17) від 15.01.2009 року). 2) здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень; 3) підготувати та укласти із споживачем договір на надання житлово-комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов його виконання згідно з типовим договором. Відповідно до пункту 1 статті 26 закону, істотними умовами договору на надання житлово-комунальних послуг є: п. п.5) порядок перерахунків розміру плати за житлово-комунальні послуги в разі ненадання їх або надання в неповному обсязі, зниження їх якості; п. п.6) права та обов'язки сторін; п. п.7) порядок контролю та звіту сторін; п. п.8) порядок вимірювання обсягів та визначення якості наданих послуг; п.п.9) визначення точок розподілу, в яких відбувається передача послуг від виконавця/виробника споживачу. Відповідно до пункту 1 статті 20 закону, споживач має право: 1) одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг; 2) одержувати у встановленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їхню вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їхні споживчі властивості тощо; 3) на відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг. 4) на усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг; 5) на зменшення розміру плати за надані послуги в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження їхньої якості в порядку, визначеному договором або законодавством; 8) на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів.
